Infoseite Jahreskartenbesitzer

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Das müssen Sie als Jahreskartenbesitzer wissen

Das müssen Sie als Jahreskartenbesitzer wissen

Wir freuen uns, dass wir die Tore des Toverlands wieder eröffnen können, auch für Sie als treuer Jahreskartenbesitzer! Allerdings fragt die heutige Situation nach einigen Anpassungen, die einen etwas anderen Ablauf abverlangt, als Sie von uns gewohnt sind.

Hierunter erfahren Sie: 

  • Wie reserviere ich einen Tag im Toverland?
  • Entschädigungsformen
  • Update Vorteile der Jahreskarte 

Besuchen Sie Toverland mit einer Jahreskarte?

Wir arbeiten nach der Wiedereröffnung des Toverlands mit einer maximalen Kapazität, um somit für die Sicherheit unserer Besucher und Mitarbeiter sorgen zu können. Sehen Sie sich alle Regelungen, wodurch wir eröffnen können hier an. Hierdurch wird es auch für Toverland Jahreskartenbesitzer verpflichtend, um einen Besuchstag zu reservieren. 

Wir reserviere ich einen Besuchstag?

  • Reserviere deinen Besuchstag über: account.toverland.de
  • Sie können bis zu 2 Wochen im Voraus einen Tag reservieren. 
  • Jede Jahreskarte kann maximal eine offene Reservierung zur selben Zeit aktiv haben. Ist der Tag verstrichen, können Sie wieder einen neuen Tag/Reservierung auswählen. 
  • Es gibt immer eine Kapazität, die für unsere Jahreskartenbesitzer eingeräumt wird, jedoch kann es vorkommen, dass die maximale Kapazität erreicht ist. Es kann jedoch auch vorkommen, dass die Kapazitäten verändert werden. Halten Sie hierfür am besten das Portalim Auge, da die neuen Kapazitäten direkt verfügbar werden, etwa durch Absagen von anderen Jahreskartenbesitzern.

Wählen Sie Ihre gewünschte Entschädigung

Als treuer Jahreskartenbesitzer konnten Sie zuletzt nicht die Magie des Toverlands genießen. Daher bieten wir Ihnen verschiedene Formen der Entschädigung an, aus denen Sie selber wählen können. Hierunter finden Sie die Entschädigungen, die am besten zu Ihnen passt . 

Keine Entschädigung

Wenn Sie auf Ihre Entschädigung verzichten, unterstützen Sie das Toverland 

Guthaben auf Ihre Jahreskarte

Das Guthaben ist an allen Gastro- und Merchandisepunkten und auch beim Gäste Service einzulösen. 

Tarife für die gebräuchlichsten Jahreskarten:  - Erwachsene ab 140cm: 0,29 € pro Tag
- Kind zwischen 90-140cm: 0,21 € pro Tag
- 60+ : 0,23 € pro Tag
- Parkplatz: 0,11 € pro Tag

 

Verlängerung der Jahreskarte

Verlängerung der Jahreskarte um die Anzahl der geschlossenen Tage (oder der Tage, die die Jahreskarte noch vor der Schließung gültig war).

Frage & Antwort

Wähle vor dem 1. Juli deine gewünschte Entschädigungsform.
Hast du bis zum 1. Juli 2020 keine Wahl getroffen, dann erhältst du automatisch das Guthaben (im Wert der verpassten Tage) auf deine Karte.

Wählst du die Verlängerung der Jahreskarte, dann beginnt diese zum Zeitpunkt der Auswahl. Ein Beispiel: Die Jahreskarte von Timo lief am 20 März aus, hat jedoch noch 6 Tage als Entschädigung. er hat seine Wahl am 10. Juni getroffen, kann also ab dann noch 6 Tage seine Jahreskarte benutzen.

Wann hört die Kompensation auf?
Wenn wir wieder öffnen, stoppt Ihre Entschädigung. Sie können die Anzahl der versäumten Tage über eine der drei oben genannten Optionen kompensieren lassen. Treffen Sie Ihre Wahl vor dem 1. Juli.

Ich kann wegen Reisehinweisen nicht nach Toverland kommen? Wann hört meine Entschädigung auf?
Wenn Sie nicht aus den Niederlanden kommen und ein Toverland-Abonnement haben, wird das Vergütungssystem auch für Sie eingestellt, wenn Toverland wiedereröffnet wird. Wenn Sie aufgrund der Reisehinweise Ihres Landes nicht nach Toverland kommen können, empfehlen wir Ihnen, die Option "Gutschrift auf Ihrer Abonnementkarte" zu wählen. Auf diese Weise können Sie sich später die Produkte von merchandise mit Ihrem Guthaben ansehen oder eine Zahlung beim Gästeservice vornehmen.

Jahreskartenvorteile

Als Jahreskartenbesitzer des Toverlands haben Sie eine Vielzahl an Vorteilen, wie etwa 5% Rabatt bei Gastro und Merchandise Produkten. Leider gibt es vorerst keine Deutlichkeit über die Vorteile bei unseren Partner-Parks Behalten Sie diese Seite  für Updates im Auge.

 

Sicherer Ausflug

Sicherer Ausflug

Zusammen machen wir einen bezaubernden und sicheren Tag für Sie. Hierfür haben wir diverse Regeln eingeführt, wie etwa die 1,5 Meter Abstand gewährleisten zu können, die natürlich auch Folgen für Ihren Tag im Toverland haben. So können wir sicher zusammen genießen. 

 

Regelungen ansehen

Haben Sie noch weitere Fragen?

Wollen Sie ins Toverland kommen, haben jedoch noch offenen Fragen bezüglich unserer Regelungen? Sehen Sie sich unser FAQ an.

Fragen und Antworten ansehen