Wir arbeiten mit variablen Ticketpreisen. Diese stimmen mit dem Angebot und den Öffnungszeiten überein. Sehen Sie sich hier unsere Entrittspreise an. Über unseren Online Ticketshop können Sie Tickets mit Rabatt kaufen.
Vielgestellte Fragen
Vielgestellte Fragen
Sie kommen ins Toverland und haben Fragen zu Ihrem Besuch? Überprüfen Sie hierunter gerne, ob wir Ihre Frage bereits beantwortet haben!
Tickets
Was ist der Eintrittspreis des Toverlands?
Muss ich mein (Parkplatz-)Ticket ausdrucken?
Sie müssen Ihr Ticket nicht ausdrucken. Wir können alle Tickets direkt vom Handy Scannen. Scannen Sie die ursprüngliche PDF-Datei ein und erstellen Sie keinen Druckbildschirm davon.
✓ Für einen besseren Vorgang am Eingang sorgen Sie bereits dafür, dass Sie das digitale Ticket bereits geöffnet haben und die Helligkeit des Displays hell eingestellt haben. So ist auch die PDF des Tickets besser zu Scannen, als ein Screenshot des Tickets.
Wo kann ich ein Parkplatz-Ticket kaufen?
Parkplatz-Tickets sind online über: tickets.toverland.com , beim Gäste-Service oder bei den Ticketautomaten auf dem Eingangsplatz erhältlich.
✓ Kaufen Sie Ihr Ticket bereits zum Beginn des Tages, um am Abend einen großen Anlauf zu verhindern. Sie können das Ticket auch in digitaler Form an der Schranke scannen lassen.
Jahreskarte
Wo und wann kann ich eine Jahreskarte kaufen?
Sie können ein Jahreskarten auf zwei Arten erwerben:
- Online
Erstellen Sie ganz einfach ein Online-Konto und arrangieren Sie damit Ihr(e) Abonnement(e).
- Gästeservice
Links vom Haupteingang finden Sie den Gästeservice. Dort ist es physisch möglich, eine Dauerkarte zu kaufen. Sie können dies bis eine halbe Stunde vor Schließung des Freizeitparks tun.
✓ Waren Sie schon im Toverland? Tausche deine Eintrittskarte am Tag deines Besuchs in eine Dauerkarte um und erhalte deine Tageskarte zurück.
Welche Vorteile habe ich als Jahreskartenbesitzer?
Als Jahreskartenbesitzer profitieren Sie von vielen verschiedenen Vorteilen, wie etwa Rabatte auf Souvenirs, Essen und Getränke. Auch haben Sie exklusiven Zugang zu bestimmten Parkveranstaltungen und Ermäßigungen in verschiedenen Partnerparks! Hier finden Sie alle Vorteile.
Darf ich mit einer Jahreskarte zu 'bsonderen Tagen'?
Ihre Jahreskarte ist auch während der verschiedenen Park-Aktivitäten, zum beispiel wie etwa Summer Feelings.
Praktische Dinge
Was sind die Öffunungszeiten des Parks?
Die Öffnungszeiten des Freizeitpark Toverland finden Sie in unserem Kalender.
Besitzt der Parkplatz Ladesäulen für elektrische Autos?
Der Toverland-Parkplatz verfügt über 20 Ladepunkte für Elektroautos. Folgen Sie den Schildern oder den Hinweisen unseres Personals, um zum Standort zu gelangen.
- Alle Ladekarten können verwendet werden
- Es handelt sich nicht um Schnellladesäulen (die Kapazität ist auf die durchschnittliche Dauer eines Tagesbesuchs abgestimmt)
Sind Buggys und Bollerwagen verfügbar?
Es ist nicht möglich, um Buggys oder Bollerwagen im Park zu mieten. Es ist jedoch möglich, um Ihren eigenen Buggy oder Bollerwagen mitzunehmen.
✓ Bringen Sie eine Kette mit, damut sie diese während des Attraktionsbesuch abschließen können.
Wo kann ich mit Karte zahlen?
Es ist möglich, um bei den Ticketkassen, Restaurants und Souvenirgeschäften mit Karte zu zahlen. Wenn Sie Geld abheben möchten, dann können Sie sich am Informationspunkt beim Eingang melden.
Gibt es Schließfächer?
Sie können für eine Gebühr von 2 € bei Port Laguna (Beim Eingang direkt links) und im Land van Toos (in der Nähe des Sim sa la Klim) den ganzen Tag ein Schließfach benutzen.
Sind Haustiere erlaubt?
Haustiere sind im Toverland nicht erlaubt. Blinden-oder Hilfe Hunde sind dennoch erlaubt.
Gibt es einen Raum zum Milch abpumpen?
Dies geht in unseren Erste Hilfe Räumen. Hierfür können Sie sich am Eingang melden. Die Milch kann dann im Kühlschrank im Raum aufbewahrt werden. Wenn es einen ersten Hilfe Fall gibt, hat dieser immer Vorrang.
Ich habe ein Kind verloren, was muss ich tun?
Melden Sie sich hierfür bei einem Restaurant oder einem Souvenirgeschäft, oder melden Sie sich bei einem Toverland Mitarbeiter. Außerdem können Sie hier für auch die allgemeine Toverland Nummer anrufen: 077 467 7050.
Ich habe im Park etwas verloren, was kann ich tun?
Sind Sie im Park? Gehen Sie zum Gästeservice und fragen Sie nach dem Fundbüro. Sind Sie nicht mehr im Park? Füllen Sie das Online-Formular auf unserer Kontaktseite aus.
Ist das Rauchen im Toverland erlaubt?
Das Toverland ist überwiegend rauchfrei. Nur in den 7 Raucherzonen, die über den Park verteilt sind, ist das Rauchen erlaubt. Dies gilt für alle Formen des Rauchens, einschließlich E-Zigaretten und Vapes. Damit unterstützt das Toverland die Initiative Smokefree Generation, die Kindern hilft, rauchfrei aufzuwachsen.
Wo kann ich meine Flaschen einwerfen?
Sie können Ihre Flaschen mit Pfand auf zwei Arten zurückgeben.
- Deponieren Sie Ihre Petfes in einem der Spendenbehälter (im ganzen Park verteilt) und unterstützen Sie den guten Zweck.
- Geben Sie Ihre Flasche am Flaschenautomaten im Wunderwald, neben dem Indoor-Funhouse Villa Fiasko, ab und erhalten Sie eine Quittung. Damit können Sie Ihre Anzahlung an verschiedenen Verpflegungsstellen entgegennehmen.
Personen mit Behinderung oder Rollstuhlfahrer
Welche Attraktionen sind zugänglich?
Beinahe alle Attraktionen sind für Rollstuhlfahrer zugänglich. In vielen Fällen ist es möglich, um die Station über einen besonderen Eingang zu erreichen (Dwervelwind, Djengu River en Maximus' Blitz Bahn). Ein paar Attraktionen, wie etwa der Kletterparcours,sind nicht zugänglich. Hier können Sie alle Attraktionen sehen und wissen, womit Sie rechnen müssen.
Kann ich einen Rollstuhl mieten?
Ja, das ist möglich! Die Anzahl der Rollstühle ist begrenzt, daher bitten wir Sie, uns rechtzeitig vor Ihrem Besuch telefonisch zu kontaktieren.
Wie verwende ich den Rollstuhl-Eingang?
Wenn Sie den normalen Eingang nicht benutzen können, können Sie den besonderen Eingang verwenden. Hierfür können Sie online oder beim Gäste Service ein Formular ausfüllen, mit dem Sie ein Bändchen erhalten. Hiermit können unsere Mitarbeiter in der Station erkennen, dass Sie besondere Hilfe benötigen. Hier erfahren Sie mehr über unsere Arbeitsweise.
Sind alle Wege, Toiletten und Einrichtungen zugänglich?
Beihnahe der gesamte Park ist frei zugänglich für Personen mit einer Behinderung oder Rollstuhlfahrer. Einige Wege oder Umgebungen bilden Ausnahmen von dieser Regel. Laden Sie die Toverland-App herunter und setzen Sie den Zugänglichkeitsfilter, der Ihnen zeigt, welche Wege auf der Toverland-Karte zugänglich sind und welche nicht.
Die wichtigsten Routen sind jedoch frei zugänglich. Beihnahe überall finden Sie Toiletten, Rollstuhl-Toiletten und Versorgungsräume, außer im Gebiet Ithaka. Daneben ist es auch möglich, um sich zur Verpflegung hinzulegen. In den Souvenirshops Trojaanse Schatten bei Troy (Ithaka) und Maximus' Blitz Punkt bei der Maximus' Blitz Bahn (Wunderwald) ist durch den engen Raum wenig Bewegungsfreiheit.
Kann ich die besonderen Parkplätze für Personen mit einer Behinderung benutzen?
Wenn Sie unsere besonderen Parkplätze verwenden möchten, fragen wir Sie nach einem europäischen Behindertenausweis. Die machen wir, da es sich um eine begrenzte Anzahl an Plätzen handelt. Diese Parkplätze befinden sich näher am Eingang, wodurch der Weg kürzer ist.
Zugänglichkeiten Attraktionen
Gibt es eine minimale oder maximale Größe der Attraktionen?
Für die meisten Attraktionen gibt es eine Mindestgröße. Sehen Sie sich diese Übersicht an, um zu sehen was Sie mit oder ohne Begleitung besuchen dürfen. Tipp: Downloaden Sie die Toverland-App , hier können Sie sehen, welche Attraktionen Sie besuchen können und welche nicht. Auch auf den Schildern im Park ist dies zu sehen.
Welche Attraktionen kann ich besuchen, wenn ich schwanger bin?
Aus Sicherheitsgründen sind nicht alle Attraktionen für Schwangere zugänglich. Von bestimmten Attraktionen wird etwa komplett abgeraten. Sehen Sie sich diese Übersicht an, oder finden Sie die Hinweise auf den Schildern der Attraktion. Da Sie auch nicht alle Attraktionen besuchen können, können Sie auch unseren günstigeren Tarif verwenden.
Essen und Trinken
Kann ich meine eigenen Speisen und Getränke mitbringen?
Sie dürfen auf jeden Fall Ihre eigenen Speisen und Getränke mit ins Toverland bringen.
Wo kann ich meine Pfandflaschen und -becher zurückgeben?
Im Toverland arbeiten wir mit wiederverwendbaren Pfandbechern. Wir tun dies im Rahmen der Nachhaltigkeit und nach strengerer Gesetzgebung. Das Pfand beträgt 1,50 € pro Becher. Nach Gebrauch können Sie Ihren Becher an folgenden Stellen abgeben: Hospitality Points, Souvenirshops und beim Gästeservice. Sie erhalten dann den Pfandbetrag zurück.
PET-Flaschen mit Pfand (0,15 € pro Flasche) können auf zwei Arten zurückgegeben werden:
- Werfen Sie Ihre PET-Flasche in eine der Spendendosen (im gesamten Park verteilt) und unterstützen Sie damit einen wohltätigen Zweck.
- Geben Sie Ihre Flasche am Flaschenautomaten im Wunderwald, neben dem Indoor-Funhouse Villa Fiasko, ab und erhalten Sie eine Quittung. Mit dieser können Sie Ihr Pfand bei verschiedenen Gastronomiebetrieben einlösen.
Wo kann ich im Park glutenfrei oder allergiefrei essen?
An fast allen Catering-Standorten im Toverland bieten wir glutenfreie Alternativen an. Fragen Sie einen unserer Mitarbeiter vor Ort nach den Möglichkeiten.
Allergie
Haben Sie eine Allergie? Auch hier helfen wir Ihnen gerne vor Ort.
Wo kann ich Babynahrung wieder aufwärmen?
Sie können die Mikrowellen kostenlos benutzen, zum Beispiel in der Waldstube im Indoor-Wunderwald. Sind Sie anderswo? Erkundigen Sie sich in einem der Gastronomiebetriebe nach den Möglichkeiten. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter.
Andenken
Ich habe ein Souvenir gekauft, aber dieses ist kaputt oder beschädigt. Was kann ich machen?
Wie ärgerlich! Bitte füllen Sie das Online-Formular auf unserer Kontaktseite aus. Bitte geben Sie deutlich an, um welches Produkt es sich handelt und senden Sie am besten ein Foto des beschädigten Produkts (Gute Sichtbarkeit der Beschädigung) und des Kassenbons (mit Kaufdatum) mit. Haben Sie keine Kassenbon mehr? Dann reicht uns auch ein Kontoauszug.
Beschwerden und Anmerkungen
Ich habe eine Beschwerde oder Anmerkung. Wie kann ich dirse einreichen?
Diese können Sie über verschiedene Arten an uns übermitteln: info@toverland.nl und Facebook. Wir reagieren so schnell wie möglich auf Ihre Nachricht!
Multimedia und Anfragen
Ist es möglich, um in einer Attraktion ein Onride Video zu machen?
In fast jeder Attraktion des Freizeitpark Toverlands is es möglich, um ein Onride Video zu machen. Für kommerzielle Aufnahmen und Anfragen können Sie mit unserer Marketing Abteilung in Kontakt treten: marketing@toverland.nl.
Kann Toverland meine Organisation oder meinen guten Zweck sponsoren?
Jährlich beteiligt sich das Toverland an einer Vielzahl von Anfragen für den guten Zweck. So unterstützen wir etwa verschiedene Stiftungen wie etwa Make a Wish und Villa Pardoes. Hierdurch können wr in vielen Fällen nicht auf weitere Sponsorenanfragen eingehen.