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Besucher mit einer Behinderung
ZugängklichkeitSo kannst du deinen Besuch optimal genießen
Fast ganz Toverland und die meisten Attraktionen kannst du auch mit einer Behinderung besuchen. In den meisten Fällen besuchst du eine Attraktion über einen alternativen Eingang der Attraktion (oft über den Ausgang) oder über einen Lift.
Einrichtungen auf einen Blick:
✓ Menschen mit einer Behinderung erhalten einen besonders günstigen Eintrittstarif: Kaufe dein Ticket beim Besucherservice.
✓ Fast alle Attraktionen können auch mit einer Behinderung besucht werden.
✓ Du kannst die alternativen Zugänge nutzen, wenn du das entsprechende Bändchen erhalten hast.
Fast ganz Toverland und die meisten Attraktionen kannst du auch mit einer Behinderung besuchen. In den meisten Fällen besuchst du eine Attraktion über einen alternativen Eingang der Attraktion (oft über den Ausgang) oder über einen Lift.
Einrichtungen auf einen Blick:
✓ Menschen mit einer Behinderung erhalten einen besonders günstigen Eintrittstarif: Kaufe dein Ticket beim Besucherservice.
✓ Fast alle Attraktionen können auch mit einer Behinderung besucht werden.
✓ Du kannst die alternativen Zugänge nutzen, wenn du das entsprechende Bändchen erhalten hast.
Was kann ich schon vor meinem Toverland-Besuch machen?
Was kann ich schon zuhause machen?
• Fülle online die Erklärung „Besucher mit einer Behinderung“ aus.
• Rollstuhl erforderlich? Für deinen Besuch kannst du einen Toverland-Rollstuhl mieten. Diese sind nur begrenzt verfügbar. Nimm daher bitte rechtzeitig vor deinem Besuch telefonisch Kontakt zu uns auf: +31774677050.
• Ticket kaufen? Beim Besucherservice kannst du dein Ticket zu einem besonders günstigen Tarif kaufen. Online ist das leider nicht möglich. Die aktuellen Preise finden Sie im Preiskalender.
• Reserviere gratis deinen Besuch. Wir bitten dich, deinen Besuchstag vorab festzulegen über eine gratis Online-Reservierung. Bitte beachten: Dies ist noch kein gültiges Eintrittsticket.
Wie ist der Ablauf beim Eingang?
• Melde dich beim Besucherservice (links vor dem Eingang) mit deiner Erklärung „Besucher mit einer Behinderung“ an.
• Solltest du diese noch nicht ausgefüllt haben, kannst du dies noch beim Besucherservice nachholen.
• Bei nicht sichtbaren Behinderungen können wir nach einem Ausweis und einer Bestätigung eines Hausarztes/Arztes/Psychologen fragen.
• Beim Besucherservice bezahlst du dann dein vergünstigtes Ticket. Anschließend erhältst du ein blaues oder orangefarbenes Bändchen.
• Eigenständiger Besuch
Gäste, die eine Attraktion eigenständig betreten und verlassen können, erhalten ein blaues Bändchen.
• Mit Begleitung
Gäste, die beim Betreten oder Verlassen der Attraktionen Hilfe benötigen, erhalten ein orangefarbenes Bändchen.
✓ Die Begleitperson muss mindestens 18 Jahre alt sein.
Was kann ich im Park unternehmen?
Fast ganz Toverland und die meisten Attraktionen sind auch für unsere Gäste mit einer Behinderung zugänglich.
Abhängig von dem Bändchen und ob du unseren Park alleine oder mit Begleitung besuchst, gibt es verschiedene Richtlinien. Bitte lies diese gut durch, am besten vor deinem Besuch.
• Folge vor Ort im Park der Beschilderung mit dem Rollstuhlsymbol.
• Den Zutritt zu diesen Attraktionen erhältst du über alternative Eingänge (häufig den Ausgang) auf Basis des Eintrittsbändchens. Auch die Begleitpersonen. Diese alternativen Wartebereiche sind möglichst reizarm und haben keine geschlängelten Wege.
• Bei einigen Attraktionen ist ein Lift vorhanden.
Toverland-App ansehen In der Toverland-App findest du Informationen zu Zugang und Barrierefreiheit für Menschen mit Behinderungen.
Was kann ich schon zuhause machen?
• Fülle online die Erklärung „Besucher mit einer Behinderung“ aus.
• Rollstuhl erforderlich? Für deinen Besuch kannst du einen Toverland-Rollstuhl mieten. Diese sind nur begrenzt verfügbar. Nimm daher bitte rechtzeitig vor deinem Besuch telefonisch Kontakt zu uns auf: +31774677050.
• Ticket kaufen? Beim Besucherservice kannst du dein Ticket zu einem besonders günstigen Tarif kaufen. Online ist das leider nicht möglich. Die aktuellen Preise finden Sie im Preiskalender.
• Reserviere gratis deinen Besuch. Wir bitten dich, deinen Besuchstag vorab festzulegen über eine gratis Online-Reservierung. Bitte beachten: Dies ist noch kein gültiges Eintrittsticket.
Wie ist der Ablauf beim Eingang?
• Melde dich beim Besucherservice (links vor dem Eingang) mit deiner Erklärung „Besucher mit einer Behinderung“ an.
• Solltest du diese noch nicht ausgefüllt haben, kannst du dies noch beim Besucherservice nachholen.
• Bei nicht sichtbaren Behinderungen können wir nach einem Ausweis und einer Bestätigung eines Hausarztes/Arztes/Psychologen fragen.
• Beim Besucherservice bezahlst du dann dein vergünstigtes Ticket. Anschließend erhältst du ein blaues oder orangefarbenes Bändchen.
• Eigenständiger Besuch
Gäste, die eine Attraktion eigenständig betreten und verlassen können, erhalten ein blaues Bändchen.
• Mit Begleitung
Gäste, die beim Betreten oder Verlassen der Attraktionen Hilfe benötigen, erhalten ein orangefarbenes Bändchen.
✓ Die Begleitperson muss mindestens 18 Jahre alt sein.
Was kann ich im Park unternehmen?
Fast ganz Toverland und die meisten Attraktionen sind auch für unsere Gäste mit einer Behinderung zugänglich.
Abhängig von dem Bändchen und ob du unseren Park alleine oder mit Begleitung besuchst, gibt es verschiedene Richtlinien. Bitte lies diese gut durch, am besten vor deinem Besuch.
• Folge vor Ort im Park der Beschilderung mit dem Rollstuhlsymbol.
• Den Zutritt zu diesen Attraktionen erhältst du über alternative Eingänge (häufig den Ausgang) auf Basis des Eintrittsbändchens. Auch die Begleitpersonen. Diese alternativen Wartebereiche sind möglichst reizarm und haben keine geschlängelten Wege.
• Bei einigen Attraktionen ist ein Lift vorhanden.
Toverland-App ansehen In der Toverland-App findest du Informationen zu Zugang und Barrierefreiheit für Menschen mit Behinderungen.
Wie gehen wir vor?
Wenn du die Attraktionen mit alternativen Eingängen (häufig über den Ausgang) besuchen möchtest, benötigst du ein orangefarbenes oder blaues Eintrittsbändchen. Dies hängt davon ab, ob du die Attraktionen eigenständig oder mit Begleitung (mindestens 18 Jahre) besuchen kannst.
Eigenständiger Besuch
Erkennst du dich im Folgenden wieder?
• Du kannst die Attraktion selbstständig betreten und auch wieder verlassen. Auch im Falle einer Evakuierung an anderen Zugängen.
• Du kannst den Besuch der Attraktion über die gesamte Dauer ohne fremde Hilfe bewältigen.
• Du verstehst die mündlichen oder visuellen Anweisungen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Dann erhältst du ein blaues Bändchen und kannst die Attraktionen selbstständig über die besonderen Zugänge besuchen. Dabei kannst du bei den meisten Attraktionen maximal 3 Personen als Begleitung mitnehmen.
Mit Begleitung
Erkennst du dich im Folgenden wieder?
• Du kannst eine Attraktion nicht eigenständig besuchen oder verlassen, aber mit Begleitung schon. Die Begleitperson muss mindestens 18 Jahre alt sein.
• Du kannst den Besuch der Attraktion über die gesamte Dauer mit deiner Begleitperson bewältigen.
Dann erhältst du ein orangefarbenes Bändchen und kannst die Attraktionen mit Begleitung über die besonderen Zugänge besuchen. Dabei kannst du bei den meisten Attraktionen maximal 3 Personen als Begleitung mitnehmen.
Lade die Erklärung „Besucher mit einer Behinderung” herunter oder erhalte sie beim Besucherservice!
Wenn du die Attraktionen mit alternativen Eingängen (häufig über den Ausgang) besuchen möchtest, benötigst du ein orangefarbenes oder blaues Eintrittsbändchen. Dies hängt davon ab, ob du die Attraktionen eigenständig oder mit Begleitung (mindestens 18 Jahre) besuchen kannst.
Eigenständiger Besuch
Erkennst du dich im Folgenden wieder?
• Du kannst die Attraktion selbstständig betreten und auch wieder verlassen. Auch im Falle einer Evakuierung an anderen Zugängen.
• Du kannst den Besuch der Attraktion über die gesamte Dauer ohne fremde Hilfe bewältigen.
• Du verstehst die mündlichen oder visuellen Anweisungen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Dann erhältst du ein blaues Bändchen und kannst die Attraktionen selbstständig über die besonderen Zugänge besuchen. Dabei kannst du bei den meisten Attraktionen maximal 3 Personen als Begleitung mitnehmen.
Mit Begleitung
Erkennst du dich im Folgenden wieder?
• Du kannst eine Attraktion nicht eigenständig besuchen oder verlassen, aber mit Begleitung schon. Die Begleitperson muss mindestens 18 Jahre alt sein.
• Du kannst den Besuch der Attraktion über die gesamte Dauer mit deiner Begleitperson bewältigen.
Dann erhältst du ein orangefarbenes Bändchen und kannst die Attraktionen mit Begleitung über die besonderen Zugänge besuchen. Dabei kannst du bei den meisten Attraktionen maximal 3 Personen als Begleitung mitnehmen.
Lade die Erklärung „Besucher mit einer Behinderung” herunter oder erhalte sie beim Besucherservice!
Vervollständigen Sie die Erklärung selbst
Laden Sie die „Erklärung für Besucher mit einer Behinderung“ unten herunter oder holen Sie sie sich beim Gästeservice! Auf der Grundlage dieser Erklärung erhalten Sie ein farbiges Band, das zu Ihnen passt.
✓ Füllen Sie die Erklärung wahrheitsgemäß aus. Im Zweifelsfall kann ein ärztlicher Nachweis verlangt werden.
Laden Sie die „Erklärung für Besucher mit einer Behinderung“ unten herunter oder holen Sie sie sich beim Gästeservice! Auf der Grundlage dieser Erklärung erhalten Sie ein farbiges Band, das zu Ihnen passt.
✓ Füllen Sie die Erklärung wahrheitsgemäß aus. Im Zweifelsfall kann ein ärztlicher Nachweis verlangt werden.
Einige Ausnahmen
Fast alle Attraktionen im Toverland können mit oder ohne Begleitung besucht werden, allerdings gibt es auch Sicherheitsgründen einige Ausnahmen.
• Fēnix:
Mindestgröße von 140 cm (anstelle von 132 cm). Es werden entsprechende Plätze im Zug zugewiesen, bei denen diese Körpergröße notwendig ist.
• Pferde von Ithaka: Eine Begleitung ist möglich, wenn die Gäste mit einer Behinderung zwischen 90 und 110 cm groß sind.
• Drakenslangen:
Eine Begleitung ist möglich, wenn beide Gäste zusammen nicht mehr als 100 kg wiegen.
• Kletterparcours:
Diese Attraktion ist für Menschen mit einer Behinderung und für Rollstuhlfahrer nicht zugänglich.
Zugang über alternative Eingänge
Einrichtungen alternativer Eingang:
• Diese Warteschlange hat keinen mäandernden Charakter, so dass Sie oft in einem Raum oder Korridor warten.
• Diese Warteschlange bietet Ihnen daher weniger Anreize.
• Es können physische Hindernisse auftreten, wie z. B. Treppen.
• Diese Attraktionen verfügen über einen Aufzug.
Fast alle Attraktionen verfügen über einen alternativen Eingang. Meist wird die Attraktion dann über den Ausgang besucht, so dass nicht in der regulären Warteschlange gewartet werden muss. Diese alternativen Eingänge haben keine Priorität: Es bedeutet also nicht, dass man sofort an die Reihe kommt oder die Wartezeit an diesem Eingang kürzer ist.
Merkmale des alternativen Eingangs:
• Diese Warteschlange ist kein geschlängelter Weg, man wartet also oft in einem Raum oder Gang.
• Diese Warteschlange ist deshalb reizarmer.
• Es können Hindernisse, wie Stufen, vorhanden sein.
Diese Attraktionen verfügen über einen Lift.
Diese Attraktionen verfügen über einen Lift. Drücke die Klingel, um Kontakt zu unseren Mitarbeiter/innen aufzunehmen.
• Maximus' Blitz Bahn
• Djengu River
• Dwervelwind
• Fēnix
Schauen Sie sich die Zugänglichkeitstabelle für jede Attraktion an, um zu sehen, wie viele Treppen eine Warteschlange hat und ob es noch andere Dinge zu beachten gibt.
Einrichtungen alternativer Eingang:
• Diese Warteschlange hat keinen mäandernden Charakter, so dass Sie oft in einem Raum oder Korridor warten.
• Diese Warteschlange bietet Ihnen daher weniger Anreize.
• Es können physische Hindernisse auftreten, wie z. B. Treppen.
• Diese Attraktionen verfügen über einen Aufzug.
Fast alle Attraktionen verfügen über einen alternativen Eingang. Meist wird die Attraktion dann über den Ausgang besucht, so dass nicht in der regulären Warteschlange gewartet werden muss. Diese alternativen Eingänge haben keine Priorität: Es bedeutet also nicht, dass man sofort an die Reihe kommt oder die Wartezeit an diesem Eingang kürzer ist.
Merkmale des alternativen Eingangs:
• Diese Warteschlange ist kein geschlängelter Weg, man wartet also oft in einem Raum oder Gang.
• Diese Warteschlange ist deshalb reizarmer.
• Es können Hindernisse, wie Stufen, vorhanden sein.
Diese Attraktionen verfügen über einen Lift.
Diese Attraktionen verfügen über einen Lift. Drücke die Klingel, um Kontakt zu unseren Mitarbeiter/innen aufzunehmen.
• Maximus' Blitz Bahn
• Djengu River
• Dwervelwind
• Fēnix
Schauen Sie sich die Zugänglichkeitstabelle für jede Attraktion an, um zu sehen, wie viele Treppen eine Warteschlange hat und ob es noch andere Dinge zu beachten gibt.
Gut zu wissen
Sicherheit
Aus Sicherheitsgründen ist es für den Fall einer eventuellen Evakuierung nicht möglich, eine Attraktion mit einer großen Besuchergruppe mit eingeschränkter Mobilität zu besuchen. Große Gruppen werden daher in kleinere Gruppen aufgeteilt.
Toiletten
Alle Toiletten sind für Rollstühle zugänglich (bis auf Ithaka, am Ausgang von Troy). Alle behindertengerechten Toiletten sind mit einem Tisch ausgerüstet, für eventuelle zusätzliche Unterstützung. Diese Räumlichkeiten befinden sich in den Toilettengebäuden oder in ihrer Nähe.
Restaurants und Shops
Unsere Restaurants und Geschäfte sind zugänglich für Rollstuhlfahrerinnen und Rollstuhlfahrer. In Maximus' Blitzpunkt und im Trojaanse Schatten gibt es aufgrund der räumlichen Gegebenheiten weniger Bewegungsfreiheit.
Sicherheit
Aus Sicherheitsgründen ist es für den Fall einer eventuellen Evakuierung nicht möglich, eine Attraktion mit einer großen Besuchergruppe mit eingeschränkter Mobilität zu besuchen. Große Gruppen werden daher in kleinere Gruppen aufgeteilt.
Toiletten
Alle Toiletten sind für Rollstühle zugänglich (bis auf Ithaka, am Ausgang von Troy). Alle behindertengerechten Toiletten sind mit einem Tisch ausgerüstet, für eventuelle zusätzliche Unterstützung. Diese Räumlichkeiten befinden sich in den Toilettengebäuden oder in ihrer Nähe.
Restaurants und Shops
Unsere Restaurants und Geschäfte sind zugänglich für Rollstuhlfahrerinnen und Rollstuhlfahrer. In Maximus' Blitzpunkt und im Trojaanse Schatten gibt es aufgrund der räumlichen Gegebenheiten weniger Bewegungsfreiheit.
Siehe Zugänglichkeit unter:
Noch nicht alles klar?
Wir verstehen, dass du vielleicht noch viele Fragen hast. Lies dir daher die Details auf dieser Seite in Ruhe durch oder schaue unter den häufig gestellten Fragen nach.
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Steige schon zuhause in die Fahrgeschäfte
Du möchtest gut vorbereitet sein, was die Fahrgeschäfte anbelangt, und keine Überraschungen erleben? Dann schau dir zuhause vorab die (360 °) Onrides auf dem Youtube-Kanal von Toverland an!
