L'application Toverland

Toverland B.V. accorde une grande importance à votre vie privée. C'est pourquoi nous traiterons et utiliserons vos données de manière sécurisée, en totale conformité avec le Règlement général sur la protection des données. Dans cette déclaration de confidentialité, nous vous expliquons quelles données nous collectons auprès de vous et pourquoi nous le faisons. Vous pouvez également y lire quels sont vos droits en ce qui concerne ce traitement. Pour toute question concernant votre vie privée, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : privacy@toverland.nl.

Article 1 Qui sommes-nous ?

Toverland B.V. est une société à responsabilité limitée, dont le siège social est situé à (5975 MR) Sevenum, Toverlaan 2. Nous sommes inscrits au registre du commerce de la Chambre de commerce sous le numéro 14067923. Nous sommes le responsable du traitement de vos données à caractère personnel.

Article 2 Quelles données utilisons-nous ?

Vous trouverez ici un aperçu des données que nous traitons à votre sujet, la raison pour laquelle nous le faisons, la base juridique sur laquelle nous nous appuyons pour être autorisés à traiter ces données et la durée de conservation de ces données.

Via l'appli Toverland, vous pouvez consulter des informations, les temps d'attente, les horaires des spectacles et les heures d'ouverture, ainsi qu'un plan du parc, avec la possibilité de naviguer et de créer une liste de favoris.

Lorsque vous achetez des billets via l'application, nous traitons également votre nom, votre e-mail et vos données de paiement. En option, vous pouvez également indiquer votre code postal, votre pays et votre date de naissance.

Sur la carte, lorsque vous activez vos données de localisation, vous pouvez voir où vous vous trouvez actuellement dans le parc et ainsi naviguer vers votre prochaine destination dans le parc. Vous n'êtes pas obligé de fournir ces données, mais dans ce cas, cette fonction ne sera pas entièrement fonctionnelle. Vos données de localisation sont limitées à l'application et ne seront en aucun cas stockées par nous. Liées à vos données de localisation, des notifications push peuvent également vous être envoyées si vous y consentez.

Nous utilisons ces données pour faire de vous un utilisateur satisfait de l'application.

Dans le cas improbable où vous auriez une réclamation concernant notre service, nous traiterons votre nom, votre e-mail, votre numéro de téléphone ainsi que le contenu et la communication de cette réclamation afin de trouver la meilleure solution possible pour vous. Nous utilisons ces données pour assurer la meilleure exécution possible du contrat. Nous supprimerons les données relatives aux réclamations 1 an après le règlement.

Nous avons conclu un accord de traitement avec ces fournisseurs, nous avons accepté qu'ils n'utilisent pas vos données à d'autres fins et nous avons masqué une partie de votre adresse IP. Les statistiques étant collectées de manière anonyme, nous ne demandons pas l'autorisation de placer des cookies analytiques.

Pour permettre la publication d'avis sur nos services, nous traitons le contenu de votre message avec votre nom et/ou le nom et le logo de votre entreprise si vous le souhaitez. Nous pouvons publier des avis sur nos services sur notre site web et nos canaux de médias sociaux par intérêt commercial et nous les supprimerons lorsqu'ils ne seront plus représentatifs de nos activités commerciales ou lorsque vous le demanderez.

Article 3 Comment obtenons-nous ces données ?

Nous avons obtenu les données susmentionnées de votre part en tant qu'utilisateur de l'application, parce que vous nous les avez fournies.

Nous mettons tout en œuvre pour que les données relatives aux mineurs ne soient collectées qu'avec l'accord des parents. Si vous êtes convaincu que nous avons collecté les données personnelles d'un mineur sans ce consentement, veuillez nous contacter.

Article 4 Quels sont vos droits concernant ces données ?

Le règlement général sur la protection des données vous confère un certain nombre de droits concernant les données à caractère personnel que vous nous avez autorisés à traiter.

Consultation - Vous pouvez à tout moment nous demander de consulter vos données.
Modification - Si vous souhaitez modifier, corriger, compléter, bloquer ou supprimer vos données sur la base de votre inspection, vous pouvez soumettre une demande à cet effet. Vous pouvez également modifier vous-même certaines données dans votre tableau de bord.
Opposition - Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données sur la base d'une pesée des intérêts.
Transfert de données - Si vous souhaitez transférer vos données à un autre fournisseur, nous vous fournirons vos données sous une forme structurée et commune à laquelle il est possible d'accéder par des systèmes numériques courants.
Retrait - Si nous avons traité des données sur la base de votre consentement explicite, vous avez le droit de retirer ce consentement. Toutefois, cela peut avoir une incidence sur les services et les caractéristiques que nous pouvons vous fournir.

Pour exercer vos droits, veuillez envoyer une demande, accompagnée d'une copie de votre preuve d'identité (avec BSN blindé et photo d'identité), à privacy@toverland.nl. Nous examinerons votre demande dès que possible, et au plus tard dans un délai de 30 jours calendaires. Si nous ne pouvons pas donner suite à votre demande, nous vous ferons savoir pourquoi nous la rejetons.

Article 5 Qui recevra vos données ?

Les données que nous conservons sont stockées en Europe. Lorsque nous traitons vos données en dehors de l'EEE, nous veillons à ce que des mesures de sécurité appropriées soient mises en place.

Article 6 Prise de décision automatisée et profilage

Nous pouvons utiliser la prise de décision automatisée basée sur les données, les actions ou les omissions que vous nous avez fournies. En conséquence, il se peut qu'une partie de notre application ne soit pas (plus) disponible pour vous. Vous pouvez toujours nous faire part de votre position sur une décision automatisée et faire réexaminer cette décision par une tierce personne.

Article 7 Dispositions finales

Nous vous conseillons de consulter régulièrement la présente déclaration de confidentialité, car nous pouvons apporter des modifications à notre politique. Si vous avez des questions concernant la présente déclaration ou l'utilisation que nous faisons de vos données, veuillez envoyer un courriel à privacy@toverland.nl. Si vous avez une plainte à formuler concernant la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez également nous en faire part. Vous pouvez également contacter l'Autorité néerlandaise de protection des données.