Informations pratiques

Parc d'attractions Toverland
Toverlaan 2
5975 MR Sevenum
+ 31 (0) 77 467 70 50
info@toverland.nl

Nos heures d'ouverture changent tous les jours. Consultez le calendrier pour connaître les heures d'ouverture actuelles.

Le parc d'attractions Toverland est situé entre Eindhoven et Venlo. Vous venez à Toverland en voiture ? Utilisez Google Maps pour vous orienter.

- Nous disposons d'un vaste parking. 
- Pour quitter le parking, vous avez besoin d'un ticket de parking.
- Vous pouvez l'acheter dans notre boutique en ligne ou dans le parc.
- Vous pouvez facilement scanner votre ticket (en ligne) lorsque vous quittez le parking.
- Des bornes de recharge pour les voitures électriques sont également disponibles.

Kiss & Ride
Dans notre parking principal, nous avons une zone spéciale « Kiss & Ride ». L'entreprise qui visite Toverland se rend à l'entrée en passant par la promenade. 

- Les attractions peuvent être temporairement fermées pendant votre visite. 
- S'il s'agit d'une maintenance planifiée, vous le trouverez dans le calendrier des heures d'ouverture. Chaque jour, les perturbations ou les attractions fermées sont visibles dans l'application Toverland.
- En raison des conditions météorologiques ou d'autres facteurs, les attractions peuvent être (temporairement) fermées.

• Grâce au Baby Switch, vous n’aurez plus jamais à attendre deux fois.
• Vous recevrez un billet spécial à la gare.

• Vous visitez une attraction seul ? Vous pouvez ensuite utiliser la file d'attente Single Rider.
• Les places sont attribuées.
• Vous pouvez utiliser la file d'attente Single Rider à Dragonwatch.

• Prendre des photos de et dans les attractions est presque toujours possible.
• Consultez les consignes pour filmer les attractions.
• Les employés ont toujours le pouvoir de décision final.

• Toverland est majoritairement sans fumée.
• Il est permis de fumer uniquement dans les 7 zones fumeurs, ceci s'applique à toutes les formes de tabagisme, y compris les cigarettes électroniques et les vapes.
• Les zones peuvent être trouvées dans l'application et la carte Toverland.

• Vous souhaitez ranger vos manteaux et/ou sacs ? Utilisez les casiers de Port Laguna et du Land van Toos.
• Vous pouvez utiliser le casier de manière illimitée pour 2 €.

• L’utilisation des toilettes à Toverland est gratuite.
• De nombreuses toilettes sont également adaptées aux visiteurs handicapés.
• De nombreuses toilettes sont également équipées de vestiaires.

Consultez toutes les installations sanitaires dans l'application Toverland.

Vous pouvez utiliser le réseau WiFi gratuit de Toverland dans presque tout le parc.

• Les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans le parc d'attractions Toverland.
• Les chiens d’assistance ou guides sont autorisés.

• Vous avez perdu quelque chose à Toverland ? Ennuyeux! Veuillez d'abord vous présenter au service clients.
• Tu es déjà à la maison ? Remplissez ensuite le formulaire en ligne.
• Vous avez trouvé quelque chose dans le parc ? Remettez-le à l'un des employés ou dans une boutique de souvenirs.

• Vous pouvez payer par carte à l’entrée, dans tous les établissements de restauration et dans tous les magasins de souvenirs.
• Retirer de l’argent ? Veuillez vous présenter au service clients.

- Il y a une salle de premiers soins à Port Laguna, Land of Toos et à côté de Katara Plaza pour les pansements et autres premiers soins en cas d'accident.
- Parlez-en à l'un des membres de notre personnel.
- Le parc dispose de plusieurs DEA.

- Des tables à langer sont disponibles dans toutes les toilettes (sauf celles d'Ithaka).
- Vous voulez réchauffer un biberon ? Utilisez les micro-ondes gratuits du Waldstube ou du Katara Plaza.
- Vous cherchez une salle de pompage ? Présentez-vous à notre personnel à l'entrée principale.

- Toverland propose un large éventail de services de restauration, mais il est possible d'apporter soi-même de la nourriture.
- Vous pouvez utiliser les micro-ondes (gratuitement) (Waldstube et Katara Plaza).

Machines de dépôt 

- Vous trouverez des machines de dépôt à 4 endroits dans le parc.
- Vous pouvez y déposer vos bouteilles, canettes et gobelets.
- Choisissez ce que vous voulez faire avec votre consigne.

- Vous recevrez vos boissons dans des gobelets réutilisables dans nos installations de restauration, en raison des lois et réglementations plus strictes.
- La consigne est de 1,50 € par gobelet.
- Remettez votre gobelet dans les machines de consigne après utilisation. 
- Choisissez ce que vous voulez faire de votre consigne.

- Le règlement de Toverland se trouve dans le règlement du parc.
- Celui-ci est disponible à l'entrée ou peut être téléchargé ici.

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