NL
DE
FR
EN
Gasten met een beperking
ToegankelijkheidZo kun je optimaal van je bezoek genieten
Vrijwel héél Toverland en de meeste attracties zijn te bezoeken als je een beperking hebt. Je bezoekt een attractie in veel gevallen via een alternatieve ingang (vaak via de uitgang) van de attractie, of bijvoorbeeld via een lift.
Faciliteiten op een rijtje:
✓ Profiteer van een extra voordelig tarief als gasten met een beperking: schaf je ticket aan bij de Gastenservice
✓ Vrijwel alle attracties zijn te bezoeken met een beperking
✓ Maak gebruik van de alternatieve ingangen op basis van een bandje
Snel naar:
• Wat kan ik doen voor mijn bezoek?
• Veelgestelde vragen
• Hoe werkt het?
• Hoe bezoek ik een attractie?
• Voorzieningen
Vrijwel héél Toverland en de meeste attracties zijn te bezoeken als je een beperking hebt. Je bezoekt een attractie in veel gevallen via een alternatieve ingang (vaak via de uitgang) van de attractie, of bijvoorbeeld via een lift.
Faciliteiten op een rijtje:
✓ Profiteer van een extra voordelig tarief als gasten met een beperking: schaf je ticket aan bij de Gastenservice
✓ Vrijwel alle attracties zijn te bezoeken met een beperking
✓ Maak gebruik van de alternatieve ingangen op basis van een bandje
Snel naar:
• Wat kan ik doen voor mijn bezoek?
• Veelgestelde vragen
• Hoe werkt het?
• Hoe bezoek ik een attractie?
• Voorzieningen
Wat kan ik al doen voor mijn Toverland-bezoek?
Wat kan ik al thuis doen?
• Vul online een 'Bezoekers met een beperking'-verklaring in.
• Rolstoel nodig? Het is mogelijk om een Toverland-rolstoel te huren voor je bezoekdag. De beschikbaarheid hiervan is beperkt, dus neem ruim voor je bezoek telefonisch contact met ons op: 077 467 7050.
• Ticket kopen? Je kunt een ticket aanschaffen bij de Gastenservice voor een extra voordelig tarief. Online is dit niet mogelijk. Bekijk prijzenkalender voor actuele ticketprijzen.
• Reserveer gratis je bezoek. We vragen je om jouw bezoekdag van tevoren vast te leggen via een gratis online reservering. Let op: dit is nog geen geldig entreeticket.
Hoe werkt het bij de ingang?
• Meld je bij de Gastenservice (linksvoor de ingang) mét jouw 'Bezoekers met een beperking'-verklaring.
• Heb je die nog niet ingevuld, dan kun je hem bij de Gastenservice alsnog fysiek invullen.
• Bij onzichtbare beperkingen kunnen we vragen om een identiteitsbewijs en verklaring van huisarts, dokter of psycholoog.
• Bij de Gastenservice reken je dan je voordelige ticket af. Na het afrekenen, ontvang je een blauw of oranje mindervalidenbandje.
• Zelfstandig bezoek
Gasten die een attractie zelfstandig kunnen betreden of verlaten krijgen een blauw bandje.
• Begeleiding nodig
Gasten die begeleiding nodig hebben bij het betreden of verlaten van een attractie krijgen een oranje bandje.
✓ Begeleiding dient minimaal 18 jaar of ouder te zijn.
Wat kan ik doen in het park?
Vrijwel heel Toverland en de meeste attracties zijn toegankelijk voor bezoekers met een beperking.
Afhankelijk van je bandje en of je zelfstandig of begeleid het park bezoekt, zijn er verschillende richtlijnen. Goed om deze aandachtig door te nemen, eventueel ookal vooraf.
• Volg bebording ter plaatse in het park met herkenbaar rolstoelicoon.
• Via alternatieve ingangen (vaak de uitgang) krijg je op basis van een toegangsbandje entree tot deze attracties. Ook eventuele begeleiders. Deze aparte wachtruimte heeft geen meanderend karakter en is zoveel mogelijk prikkelvrij.
• Een lift is aanwezig bij enkele attracties.
Bekijk de Toverland-app. Vind informatie over toegankelijkheid voor gasten met een beperking terug in de Toverland-app.
Wat kan ik al thuis doen?
• Vul online een 'Bezoekers met een beperking'-verklaring in.
• Rolstoel nodig? Het is mogelijk om een Toverland-rolstoel te huren voor je bezoekdag. De beschikbaarheid hiervan is beperkt, dus neem ruim voor je bezoek telefonisch contact met ons op: 077 467 7050.
• Ticket kopen? Je kunt een ticket aanschaffen bij de Gastenservice voor een extra voordelig tarief. Online is dit niet mogelijk. Bekijk prijzenkalender voor actuele ticketprijzen.
• Reserveer gratis je bezoek. We vragen je om jouw bezoekdag van tevoren vast te leggen via een gratis online reservering. Let op: dit is nog geen geldig entreeticket.
Hoe werkt het bij de ingang?
• Meld je bij de Gastenservice (linksvoor de ingang) mét jouw 'Bezoekers met een beperking'-verklaring.
• Heb je die nog niet ingevuld, dan kun je hem bij de Gastenservice alsnog fysiek invullen.
• Bij onzichtbare beperkingen kunnen we vragen om een identiteitsbewijs en verklaring van huisarts, dokter of psycholoog.
• Bij de Gastenservice reken je dan je voordelige ticket af. Na het afrekenen, ontvang je een blauw of oranje mindervalidenbandje.
• Zelfstandig bezoek
Gasten die een attractie zelfstandig kunnen betreden of verlaten krijgen een blauw bandje.
• Begeleiding nodig
Gasten die begeleiding nodig hebben bij het betreden of verlaten van een attractie krijgen een oranje bandje.
✓ Begeleiding dient minimaal 18 jaar of ouder te zijn.
Wat kan ik doen in het park?
Vrijwel heel Toverland en de meeste attracties zijn toegankelijk voor bezoekers met een beperking.
Afhankelijk van je bandje en of je zelfstandig of begeleid het park bezoekt, zijn er verschillende richtlijnen. Goed om deze aandachtig door te nemen, eventueel ookal vooraf.
• Volg bebording ter plaatse in het park met herkenbaar rolstoelicoon.
• Via alternatieve ingangen (vaak de uitgang) krijg je op basis van een toegangsbandje entree tot deze attracties. Ook eventuele begeleiders. Deze aparte wachtruimte heeft geen meanderend karakter en is zoveel mogelijk prikkelvrij.
• Een lift is aanwezig bij enkele attracties.
Bekijk de Toverland-app. Vind informatie over toegankelijkheid voor gasten met een beperking terug in de Toverland-app.
Hoe gaan we te werk?
Wanneer je de alternatieve ingangen (vaak via de uitgang) attracties wil bezoeken, heb je een oranje of blauw toegangsbandje nodig. Dit is afhankelijk van of je de attracties zelfstandig of onder begeleiding (minimaal 18 jaar) kunt bezoeken.
Zelfstandig bezoek
Herken je jezelf in onderstaande:
• Je kunt een attractie zelfstandig bezoeken en verlaten. Ook in het geval van een evacuatie op afwijkende plekken.
• Je bent in staat om de volledige duur van de attractie door te maken zonder hulp.
• Je kunt mondelinge of visuele aanwijzingen opvolgen van onze medewerkers.
Dan ontvang je een blauw bandje en kun je de attracties zelfstandig bezoeken via de speciale ingangen. Je mag hierbij extra maximaal 3 personen meenemen bij de meeste attracties.
Onder begeleiding
Herken je jezelf in onderstaande:
• Je kunt een attractie niet zelfstandig betreden of verlaten, maar wel met begeleiding van één volwassen persoon (minimaal 18 jaar of ouder).
• Je bent in staat om de volledige duur van de attractie door te maken met hulp van de begeleider.
Dan ontvang je een oranje bandje en kun je de attracties onder begeleiding bezoeken via de speciale ingangen. Je mag hierbij extra maximaal 3 personen meenemen bij de meeste attracties.
Wanneer je de alternatieve ingangen (vaak via de uitgang) attracties wil bezoeken, heb je een oranje of blauw toegangsbandje nodig. Dit is afhankelijk van of je de attracties zelfstandig of onder begeleiding (minimaal 18 jaar) kunt bezoeken.
Zelfstandig bezoek
Herken je jezelf in onderstaande:
• Je kunt een attractie zelfstandig bezoeken en verlaten. Ook in het geval van een evacuatie op afwijkende plekken.
• Je bent in staat om de volledige duur van de attractie door te maken zonder hulp.
• Je kunt mondelinge of visuele aanwijzingen opvolgen van onze medewerkers.
Dan ontvang je een blauw bandje en kun je de attracties zelfstandig bezoeken via de speciale ingangen. Je mag hierbij extra maximaal 3 personen meenemen bij de meeste attracties.
Onder begeleiding
Herken je jezelf in onderstaande:
• Je kunt een attractie niet zelfstandig betreden of verlaten, maar wel met begeleiding van één volwassen persoon (minimaal 18 jaar of ouder).
• Je bent in staat om de volledige duur van de attractie door te maken met hulp van de begeleider.
Dan ontvang je een oranje bandje en kun je de attracties onder begeleiding bezoeken via de speciale ingangen. Je mag hierbij extra maximaal 3 personen meenemen bij de meeste attracties.
Vul zelf de verklaring in
Download de 'Gasten met een beperking-verklaring' hieronder of ontvang hem bij de Gastenservice! Op basis hiervan ontvang je een gekleurd bandje dat bij je past.
✓ Vul de verklaring naar waarheid in. Bij twijfel kan gevraagd worden naar medische bewijsvoering.
Download de 'Gasten met een beperking-verklaring' hieronder of ontvang hem bij de Gastenservice! Op basis hiervan ontvang je een gekleurd bandje dat bij je past.
✓ Vul de verklaring naar waarheid in. Bij twijfel kan gevraagd worden naar medische bewijsvoering.
Een paar uitzonderingen
Bijna alle attracties van Toverland zijn te bezoeken mét of zonder begeleiding, echter zijn er een aantal uitzonderingen om veiligheidsredenen.
• Fēnix: je dient minimaal 140 cm te zijn (i.p.v. 132 cm). Er worden plaatsen toegewezen in de trein waarbij deze lengte nodig is.
• Paarden van Ithaka: begeleiding is mogelijk wanneer de bezoeker met een beperking tussen de 90 t/m 110 cm is.
• Drakenslangen: begeleiding is mogelijk wanneer jullie samen niet meer wegen dan 100 kg.
• Kletterparcours: deze attractie is niet toegankelijk voor bezoekers met een beperking of rolstoelgebruikers.
Bijna alle attracties van Toverland zijn te bezoeken mét of zonder begeleiding, echter zijn er een aantal uitzonderingen om veiligheidsredenen.
• Fēnix: je dient minimaal 140 cm te zijn (i.p.v. 132 cm). Er worden plaatsen toegewezen in de trein waarbij deze lengte nodig is.
• Paarden van Ithaka: begeleiding is mogelijk wanneer de bezoeker met een beperking tussen de 90 t/m 110 cm is.
• Drakenslangen: begeleiding is mogelijk wanneer jullie samen niet meer wegen dan 100 kg.
• Kletterparcours: deze attractie is niet toegankelijk voor bezoekers met een beperking of rolstoelgebruikers.
Hoe bezoek ik een attractie?
Vrijwel alle attracties beschikken over een alternatieve ingang. Je bezoekt de attractie dan meestal via de uitgang, dus hoeft niet in de reguliere wachtrij te wachten. Deze alternatieve ingang geeft géén voorrang: het betekent niet automatisch dat je meteen aan de beurt bent of dat de wachttijd van deze ingang korter is.
Faciliteiten alternatieve ingang:
• Deze wachtrij heeft geen slingerend karakter, dus je wacht vaak in één ruimte of staat in één gang te wachten.
• Deze wachtrij zal je hierdoor minder prikkels geven.
• Fysieke obstakels kunnen voorkomen, zoals trappen.
Bezoek via lift:
Deze attracties beschikken over een lift. Maak gebruik van de bel om contact te maken met de medewerkers.
• Maximus' Blitz Bahn
• Djengu River
• Dwervelwind
• Fēnix
Bekijk in het toegankelijkheidsschema per attractie hoeveel trappen een wachtrij bevat en of er andere zaken zijn om rekening mee te houden.
Vrijwel alle attracties beschikken over een alternatieve ingang. Je bezoekt de attractie dan meestal via de uitgang, dus hoeft niet in de reguliere wachtrij te wachten. Deze alternatieve ingang geeft géén voorrang: het betekent niet automatisch dat je meteen aan de beurt bent of dat de wachttijd van deze ingang korter is.
Faciliteiten alternatieve ingang:
• Deze wachtrij heeft geen slingerend karakter, dus je wacht vaak in één ruimte of staat in één gang te wachten.
• Deze wachtrij zal je hierdoor minder prikkels geven.
• Fysieke obstakels kunnen voorkomen, zoals trappen.
Bezoek via lift:
Deze attracties beschikken over een lift. Maak gebruik van de bel om contact te maken met de medewerkers.
• Maximus' Blitz Bahn
• Djengu River
• Dwervelwind
• Fēnix
Bekijk in het toegankelijkheidsschema per attractie hoeveel trappen een wachtrij bevat en of er andere zaken zijn om rekening mee te houden.
Dit is ook nog handig om te weten
Veiligheid
Om veiligheidsredenen is het bij een eventuele evacuatie niet mogelijk om met een grote groep gasten met beperkte mobiliteit een attractie te betreden. Grote groepen worden daarom opgedeeld in kleinere groepen.
Toiletten
Al onze toiletten zijn rolstoeltoegankelijk, behalve in Ithaka (bij de uitgang van Troy). Al onze toiletten voor mensen met beperkte mobiliteit zijn uitgerust met een tafel, voor eventuele extra hulp. Deze ruimtes bevinden zich in of bij de toiletten.
Restaurants en winkels
Al onze restaurants en winkels zijn toegankelijk voor mensen en rolstoelen. In het Maximus' Blitzpunkt & Trojaanse Schatten is er door de omvang van deze winkels minder bewegingsruimte.
Veiligheid
Om veiligheidsredenen is het bij een eventuele evacuatie niet mogelijk om met een grote groep gasten met beperkte mobiliteit een attractie te betreden. Grote groepen worden daarom opgedeeld in kleinere groepen.
Toiletten
Al onze toiletten zijn rolstoeltoegankelijk, behalve in Ithaka (bij de uitgang van Troy). Al onze toiletten voor mensen met beperkte mobiliteit zijn uitgerust met een tafel, voor eventuele extra hulp. Deze ruimtes bevinden zich in of bij de toiletten.
Restaurants en winkels
Al onze restaurants en winkels zijn toegankelijk voor mensen en rolstoelen. In het Maximus' Blitzpunkt & Trojaanse Schatten is er door de omvang van deze winkels minder bewegingsruimte.
Bekijk toegankelijkheid bij:
Nog niet alles duidelijk?
We begrijpen dat je nog een heleboel vragen hebt. Lees daarom de details op deze pagina in alle rust verder of bekijk de antwoorden op veelgestelde vragen.
We begrijpen dat je nog een heleboel vragen hebt. Lees daarom de details op deze pagina in alle rust verder of bekijk de antwoorden op veelgestelde vragen.
Stap thuis al in de attracties
Wil je goed voorbereid zijn op alle attracties en niet voor verrassingen komen te staan? Bekijk dan thuis alvast de (360°) onrides op het YouTube-kanaal van Toverland!
