Veelgestelde vragen:

Het is mogelijk om een Toverland-rolstoel te huren voor je bezoekdag. De beschikbaarheid hiervan is beperkt, dus neem ruim voor je bezoek telefonisch contact met ons op: 077 467 7050

Je kunt in dit overzichtelijke toegankelijkheidsschema terugvinden wat de specificaties zijn per attractie en wanneer je deze kunt bezoeken.

Bij vrijwel alle attracties kun je gebruik maken van de alternatieve ingangen (via de uitgang) op basis van een toegangsbandje. Enkele attracties is voorzien van een lift. Deze aparte wachtruimte heeft geen meanderend karakter en is zoveel mogelijk prikkelvrij. 

Daarvoor is géén vaste indicatie te geven, dat is afhankelijk van de drukte op dat moment. De alternatieve ingang en wachtrij zijn dan ook géén voorrangsrij, maar je wacht op een andere plaats. 

We benaderen scootmobielgebruikers als bezoekers met een beperking. Ook deze gasten kunnen direct een 'Bezoekers met een beperking'-verklaring invullen bij de Gastenservice. Op basis daarvan ontvangen ze of een blauw (zelfstandig) of oranje (begeleiding nodig) mindervalidenbandje. 

Enkele attracties kunnen schrikreacties oproepen bij bezoekers met een verstandelijke- of psychische beperking.

Met ledematen in het gips is het, behalve bij wing coaster Fēnix en vliegtuigmolen Pixarus, gewoon mogelijk om de attracties te bezoeken. 

In verband met de veiligheid kunnen speciale regels gelden als bezoekers (een deel van) een arm en/of been mist. Deze veiligheidseisen verschillen per attractie.